PROZESSE & QUALITÄTSVERSTÄNDNIS

Sputnik ist eine forschungs- und entwicklungsorientierte Unternehmung. Die Prozessschritte von Forschung und Entwicklung, über Produktion und Verkauf bis hin zu Schulung und Beratung werden systematisch auf ihre Qualität überwacht. Der modulare Aufbau der Sputnik Enterprise Suite erlaubt jederzeit eine nachträgliche Erweiterung; sei es für eine KMU-Einzelplatz-Lösung oder innerhalb grösserer Netzwerke einer Unternehmensgruppe. Auf diese Weise passt der Kunde die Sputnik-Lösung seinen wachsenden Anforderungen Schritt für Schritt an. Mit der webbasierten Zeiterfassung erhält der Kunde Klarheit über die Leistungs- und Leerzeiten und kann dadurch frühzeitig Massnahmen einleiten, um Prozesskosten zu senken und Deckungsbeiträge sichern. Sputnik entwickelt Spezialanwendungen mittels wegweisender Technologie auf einfache Weise; stets zuverlässig und resultatorientiert.

Wir verstehen Sputnik als eine Firma im Lernprozess, die sich weiterentwickelt und sich mit den Besten ihrer Branche misst. Das Messen innerhalb einer Branche ist die Suche nach den optimalen Vorgehensweisen oder Ergebnissen für die jeweiligen Aufgaben. Ziel ist es, von diesen Prozessen und Resultaten zu lernen und sie zur Leistungsverbesserung einzusetzen. Unser Qualitätsverständnis basiert deshalb auf der Erfüllung von vereinbarten Anforderungen zur dauerhaften Kundenzufriedenheit. Sputnik ist Mitglied des TQM Forums Schweiz und unterzieht Prozesse und Dienstleistungen systematischen Qualitätsprüfungen.

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